Política de Pagamentos

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade tem por finalidade esclarecer, de forma transparente e objetiva, como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, tratamento e eventual compartilhamento dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam os serviços disponibilizados por VOE COMMERCE MARKETING, inscrita no CNPJ sob nº 50.606.585/0001-58.

Este documento está em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o usuário declara estar ciente e de acordo com as disposições aqui previstas.

Sempre que utilizarmos os termos “nós”, “nosso” ou “empresa”, estaremos nos referindo à VOE COMMERCE MARKETING, na qualidade de Controladora dos dados pessoais.

Quando utilizarmos “você”, “usuário”, “cliente” ou “consumidor”, estaremos nos referindo ao titular dos dados pessoais.


2. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

VOE COMMERCE MARKETING
CNPJ: 50.606.585/0001-58
E-mail para contato: sac@solazze.com.br

A empresa atua no comércio digital, sendo responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu website.


3. COLETA DE DADOS

A coleta de dados ocorre com a finalidade de viabilizar a adequada prestação dos serviços.

3.1 Dados coletados durante a prestação dos serviços:

Dados pessoais:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço residencial

  • Data de nascimento

Dados de pagamento:

  • Informações necessárias para processamento da transação (cartão de crédito, dados financeiros e informações fornecidas aos intermediadores de pagamento)

Dados do pedido:

  • Produtos adquiridos

  • Quantidade

  • Valores pagos

  • Informações de envio

  • Histórico de transações


3.2 Dados coletados durante a navegação:

  • Endereço de IP

  • Tipo de dispositivo utilizado

  • Dados de navegação

  • Páginas visitadas

  • Produtos visualizados

  • Tempo de permanência

  • Cookies e tecnologias similares


3.3 Informações adicionais:

  • Avaliações e comentários fornecidos voluntariamente

  • Informações públicas

  • Registros de atendimento


4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processamento e confirmação de pedidos

  • Envio e acompanhamento de entregas

  • Emissão de documentos fiscais

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Prevenção e combate a fraudes

  • Exercício regular de direitos

  • Atendimento ao cliente

  • Envio de comunicações promocionais, mediante consentimento

O tratamento será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.


5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A empresa adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

O website opera em ambiente seguro com utilização de certificado SSL e criptografia.

Entretanto, nenhum sistema é completamente imune a riscos.


6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Poderá ocorrer transferência internacional de dados quando necessária à execução dos serviços, inclusive para plataformas de pagamento, hospedagem e fornecedores.

Nesses casos, serão observadas as exigências legais previstas na LGPD, garantindo nível adequado de proteção.


7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

As solicitações deverão ser encaminhadas para:
sac@solazze.com.br


8. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Analisar desempenho do site

  • Personalizar conteúdo e ofertas

O usuário poderá desativar os cookies nas configurações de seu navegador.


9. UTILIZAÇÃO POR MENORES

As compras realizadas no website devem ser efetuadas por pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou devidamente assistidas por seus responsáveis legais.


10. CANAL DE CONTATO

Todos os assuntos relacionados a esta Política deverão ser tratados exclusivamente pelo e-mail:

sac@solazze.com.br

Canal destinado aos usuários e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).


11. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.


12. ALTERAÇÕES

A presente Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, sendo válida a versão publicada no website na data do acesso.